Nutzerbezogene Marktforschung für Bibliotheken : eine PraxiseinführungDoreen Siegfried und Sebastian Johannes Nix

Von: Siegfried, Doreen [Autor].
Mitwirkende(r): Nix, Sebastian Johannes [Autor].
Materialtyp: materialTypeLabel  Buch, IX, 184 S. Ill. (überw. farb.), graph. Darst. 28 cm.Verlag: Berlin [u.a.] De Gruyter Saur 2014, ISBN: 9783110276237.Reihen: Praxiswissen.Schlagwörter: Marktforschung | BibliothekSystematik: BID 700Zusammenfassung: Das Buch vermittelt anhand praxisbezogener Beispiele grundlegende Kenntnisse für den Einsatz von Marktforschungsinstrumenten in der bibliothekarischen Arbeitspraxis. Im Mittelpunkt stehen dabei solche Methoden und Anwendungsszenarien, die auf die Optimierung bzw. Erweiterung nutzerbezogener Dienstleistungen abzielen. Das Spektrum reicht von Umfragen zur Kundenzufriedenheit über befragungsbasierte Untersuchungen zum Informationsverhalten der Bibliotheksnutzer und Mystery Shopping als Baustein systematischen Qualitätsmanagements bis hin zu Usability-Untersuchungen für Webpräsenzen von Bibliotheken und Online-Rechercheinstrumente (z.B. Katalog, lokales Portal). (Verlagstext)Mehr lesen »
Listen, auf denen dieser Titel steht: Bibliotheksbau und -gestaltung (Thema 07/2018)
Medientyp Aktueller Standort Sammlung Signatur Status Fälligkeitsdatum Barcode Vormerkungen
Buch LEB
Magazin
Sachmedium BID 700 S (Regal durchstöbern) Ausgeliehen 17.12.2018 45514001465
Vormerkungen: 1

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